MANGO CENTREX: Проблемы и их решение
Есть проблемы, о существовании которых Вы, может быть, и не подозреваете, но которые, тем не менее, никуда не исчезают, живут вместе с Вами и медленно "отравляют" Вашу жизнь. Мы знаем о семи проблемах, от которых MANGO CENTREX успешно избавляет. Найдите среди них "свою" проблему и узнайте, как ее решить!
ПРИМЕР ПЕРВЫЙ: У Вас в офисе несколько городских телефонных линий, много городских телефонных линий, даже чересчур много телефонных линий. Но дозвониться к Вам в офис по-прежнему очень сложно. Даже попытка установить офисную АТС и еще одну выделенную линию не разгрузили телефоны: большинство важных телефонов остаются в час пик занятыми, получить факсимильные сообщения на факс-аппарат практически невозможно... Дозвониться к Вам офис абсолютно по всем номерам остается все так же сложно, а клиенты и партнеры постоянно слышат раздражающий сигнал "занято".
ПРОБЛЕМА 1: Вы постоянно теряете клиентов и партнеров из-за того, что в Ваш офис достаточно трудно дозвониться по всем телефонным номерам.
ПРИМЕР ВТОРОЙ: При проведении рекламной кампании Вы стараетесь указать как можно больше имеющихся у Вас телефонных номеров. Однако напрасно Вы питаете себя иллюзиями, что звонящий по рекламе, услышав сигнал "занято" на одном из телефонных номеров, будет звонить на другой телефонный номер. Скорее всего, звонящий по рекламе наберет только самый первый номер, указанный в списке, и, услышав сигнал "занято", перезвонит Вашим конкурентам.
ПРОБЛЕМА 2: Из-за отсутствия одного многоканального московского телефонного номера с красивым сочетанием цифр эффективность рекламной кампании остается низкой.
ПРИМЕР ТРЕТИЙ: Вам предстоит поменять офис и переехать в новое здание, но Вы не можете этого сделать так легко, поскольку все Ваши клиенты и партнеры знают только один Ваш старый телефонный номер. При смене же офиса Вы будете "вычеркнуты" из жизни на несколько недель. Большинство Ваших клиентов и партнеров Вас просто потеряют.
ПРОБЛЕМА 3: Вы не можете поменять офис, переехать в новое комфортабельное здание, так как "потеря" Вашего телефонного номера означает потерю части клиентов и партнеров и, следовательно, неизбежные финансовые потери и даже крах Вашего бизнеса.
ПРИМЕР ЧЕТВЕРТЫЙ: Ваша компания имеет несколько офисов, расположенных как в Москве, так, может быть, и в Подмосковье или даже за рубежом. Но Ваши клиенты все время путаются и звонят не туда, куда им нужно. Они вынуждены тратить много времени, дабы найти нужный им офис, подразделение или отдел Вашей фирмы. Они отвлекают Ваших сотрудников от работы и раздражают их, раздражаются сами, вносят путаницу в работу компании. И самое главное, они перегружают лишними звонками телефонные линии Ваших офисов и обременяют лишней работой сотрудников, принимающих звонки в офис.
ПРОБЛЕМА 4: Неорганизованный и хаотичный шквал звонков в офисы Вашей компании слишком дорого Вам обходится; особенно это заметно, если у Вас несколько распределенных офисов. Вам необходимо срочно объединить все офисы единым многоканальным телефонным номером и, желательно без дополнительных капитальных затрат.
ПРИМЕР ПЯТЫЙ: Лично Вы ведете очень мобильный образ жизни: сегодня Вы в Москве; завтра Вы в Санкт-Петербурге, Киеве или Алма-Ате; а послезавтра Вы уезжаете в Париж, Лондон или Нью-Йорк. Вас беспокоит: кто же поднимет телефонную трубку на Вашем рабочем столе? Кто примет факс или голосовое сообщение, предназначенные лично Вам?
ПРОБЛЕМА 5: Срочная и крайне важная информация не доходит до Вас, потому что Вас или нет в офисе, или Вы часто находитесь в отъезде.
ПРИМЕР ШЕСТОЙ: Вам становится все сложнее привлекать клиентов или партнеров в Москве, потому что у Вас нет здесь своего представительства. В результате московские компании элементарно вытесняют Вас с рынка. Создать же свой офис в Москве (а это означает: арендовать помещение, нанять персонал, закупить офисное оборудование, телефоны, факсимильные аппараты, АТС, и пр., и пр.) для Вас или достаточно накладно, или просто не по карману.
ПРОБЛЕМА 6: Вам срочно нужен полнофункциональный офис в Москве или Санкт-Петербурге: все входящие телефонные звонки должны приниматься, обрабатываться, перенаправляться по подразделениям Вашей компании; голосовая и факсимильная почта должна приниматься и вовремя доставляться адресатам; в ночное же время должен включаться автоответчик. Но только этот офис должен быть недорогим и, желательно, "виртуальным".
ПРИМЕР СЕДЬМОЙ: Вас больше всего волнует Ваша безопасность: Вы опасаетесь информировать Ваших партнеров о фактических номерах телефонов Вашего офиса, так как любой, зная номер телефона, сможет легко узнать и место расположения Вашего офиса. Вы опасаетесь информировать Ваших партнеров о номере Вашего мобильного телефона, так как мобильный телефон может несанкционированно прослушиваться. Вы хотели бы всегда получать информацию о том, с какого номера Вам позвонили. Вы хотели бы установить "черный список" номеров, звонки с которых будут автоматически блокироваться.
ПРОБЛЕМА 7: Вы не в состоянии обычными способами обеспечить секретность информации о Вашем личном расположении или о месторасположении Ваших офисов. Вы хотите оградить себя от нежелательных или ненужных контактов.
|